విద్యుత్ మీటర్ల రీడింగ్ నమోదులో తీసుకొచ్చిన కొత్త జియో ఫెన్సింగ్ విధానం ఇప్పుడు మీటర్ రీడర్లకు తలనొప్పిగా మారిందనే ఆరోపణలు వెల్లువెత్తుతున్నాయి. సాంకేతిక లోపాలతో రీడింగ్ సకాలంలో నమోదు కాక ఒకవైపు రీడర్లు తీవ్ర ఇబ్బందులు పడుతుండగా.. మరోవైపు ఇదే జాప్యం చివరకు వినియోగదారుల జేబుపై అదనపు భారం మోపే పరిస్థితికి దారితీస్తోందని ఆందోళన వ్యక్తమవుతోంది.
ఇన్నాళ్లూ రోజుకు వందల సంఖ్యలో సర్వీసులకు బిల్లులు ఇచ్చిన రీడర్లు.. కొత్త వెర్షన్ సాఫ్ట్వేర్ వచ్చిన తర్వాత 100 బిల్లులు కూడా పూర్తి చేయలేకపోతున్నామని చెబుతున్నారు. సాఫ్ట్వేర్ పనిచేయక బిల్లింగ్ ఆలస్యమవుతున్నా.. ఆ తప్పును రీడర్లపై నెట్టి ‘లేట్ బిల్లింగ్’ పేరుతో జీతాల్లో కోతలు విధిస్తున్నారనే ఆరోపణలు వినిపిస్తున్నాయి. మరి సాంకేతిక లోపానికి బాధ్యులు ఎవరు? రీడర్ల జీతాలే ఎందుకు కోతకు గురవుతున్నాయి? చివరకు ఈ భారాన్ని మోసేది విద్యుత్ వినియోగదారుడేనా?
జియో ఫెన్సింగ్ విద్యుత్ మీటర్ రీడింగ్
విద్యుత్ మీటర్ల రీడింగ్కు కొత్త విధానం.. మొదలైన అసలు తంటా
విద్యుత్ మీటర్ల రీడింగ్ నమోదులో కొత్తగా అమలు చేస్తున్న జియో ఫెన్సింగ్ విధానం మీటర్ రీడర్లకు తీవ్ర ఇబ్బందులు తెచ్చిపెడుతోందని సిబ్బంది చెబుతున్నారు. మీటర్ వద్దకు వెళ్లినా జియో ఫెన్సింగ్ సరిగ్గా పనిచేయకపోవడంతో రీడింగ్ నమోదు కావడం లేదని అంటున్నారు.
సాఫ్ట్వేర్లోని సాంకేతిక లోపాల కారణంగా రీడింగ్ సకాలంలో నమోదు కాకపోతుండటంతో.. నిర్దేశిత గడువులో బిల్లింగ్ ప్రక్రియను పూర్తి చేయడం కష్టంగా మారిందని రీడర్లు ఆవేదన వ్యక్తం చేస్తున్నారు.
రోజుకు 800 సర్వీసుల నుంచి 100 కూడా చేయలేని పరిస్థితి
గతంలో రోజుకు సుమారు 800 సర్వీసుల వరకు మీటర్లు స్కాన్ చేసి బిల్లులు ఇచ్చే రీడర్లు ఉండేవారని క్లిప్పింగ్లో పేర్కొంది. అయితే కొత్త వెర్షన్ సాఫ్ట్వేర్ వచ్చిన తర్వాత పరిస్థితి పూర్తిగా మారిపోయిందని సిబ్బంది చెబుతున్నారు.
ప్రస్తుతం రోజుకు 100 బిల్లులు కూడా నమోదు చేయలేకపోతున్నామని రీడర్లు వాపోతున్నారు. అంటే పని చేయలేకపోవడం వారి సామర్థ్య లోపం వల్ల కాదు.. మీటర్ వద్దే జియో ఫెన్సింగ్ సరిగ్గా పనిచేయక రీడింగ్ నమోదు కాకపోవడమే ప్రధాన సమస్యగా వారు చెబుతున్నారు.
జియో ఫెన్సింగ్ విద్యుత్ మీటర్ రీడింగ్
‘లేట్ బిల్లింగ్’ పేరుతో జీతాల్లో కోత.. సాఫ్ట్వేర్ తప్పుకు రీడర్లే బాధ్యులా?
ఇక్కడే అసలు వివాదం మొదలవుతోంది. జియో ఫెన్సింగ్ సాఫ్ట్వేర్లో లోపాల కారణంగా బిల్లింగ్ ఆలస్యమైనా.. ఆ బాధ్యతను మీటర్ రీడర్లపైనే మోపుతున్నారనే ఆరోపణలు వినిపిస్తున్నాయి.
రీడింగ్ తీసేందుకు మీటర్ వద్దకు వెళ్లినా వివరాలు త్వరితగతిన నమోదు కావడం లేదని సిబ్బంది చెబుతున్నారు. దాంతో బిల్లు ఇవ్వడం సాధ్యం కావడం లేదని అంటున్నారు. కానీ ‘లేట్ బిల్లింగ్’ జరిగిందంటూ అకౌంట్స్ విభాగం అధికారులు రీడర్ల జీతాల్లో కోతలు విధిస్తున్నారని వారు ఆవేదన వ్యక్తం చేస్తున్నారు.
సాఫ్ట్వేర్ సక్రమంగా పనిచేయకపోవడానికి తాము బాధ్యులం కాదని.. అయినప్పటికీ తమపై చర్యలు తీసుకోవడం అన్యాయమని రీడర్లు ప్రశ్నిస్తున్నారు.
జియో ఫెన్సింగ్ విద్యుత్ మీటర్ రీడింగ్
నెల 12లోగా రీడింగ్ పూర్తి చేయాలి.. కానీ 50 శాతం కూడా కాలేదట!
ప్రతి నెల 12వ తేదీలోగా మీటర్ల రీడింగ్ ప్రక్రియ పూర్తి చేయాల్సి ఉంటుంది. అయితే కొత్త సాఫ్ట్వేర్ సమస్యల కారణంగా ఇప్పటివరకు 50 శాతం కూడా రీడింగ్ పూర్తికాలేదని సిబ్బంది చెబుతున్నారు.
ఇదే పరిస్థితి కొనసాగితే బిల్లింగ్ ప్రక్రియ మరింత ఆలస్యం అయ్యే అవకాశం ఉందని వారు ఆందోళన వ్యక్తం చేస్తున్నారు. సాంకేతిక వ్యవస్థలో సమస్య ఉంటే దాన్ని పరిష్కరించాల్సింది పోయి.. బిల్లింగ్ ఆలస్యానికి రీడర్లను బాధ్యులను చేసి జీతాల్లో కోత విధించడం ఎంతవరకు సమంజసమన్న ప్రశ్నలు తలెత్తుతున్నాయి.
జియో ఫెన్సింగ్ విద్యుత్ మీటర్ రీడింగ్
స్లాబ్ మారితే వినియోగదారుడికే నష్టం.. బిల్లు మోత తప్పదా?
ఈ సమస్య ప్రభావం కేవలం మీటర్ రీడర్లకే పరిమితం కాదు. బిల్లింగ్ ఆలస్యమైతే వినియోగం ఎక్కువ రోజులకు కలిసిపోయే అవకాశం ఉంటుంది. దీంతో విద్యుత్ వినియోగం అధిక స్లాబ్లోకి వెళ్లి బిల్లు పెరిగే ప్రమాదం ఉందని ఆందోళన వ్యక్తమవుతోంది.
అంటే ఒకవైపు సాఫ్ట్వేర్ లోపం కారణంగా రీడర్కు జీతం కోత.. మరోవైపు అదే జాప్యం కారణంగా వినియోగదారుడికి అదనపు బిల్లు భారం పడే పరిస్థితి ఏర్పడుతోందన్నమాట.
సాంకేతిక వ్యవస్థలో లోపం ఎవరిది? దాని మూల్యం మాత్రం రీడర్ జీతం, వినియోగదారుడి బిల్లు రూపంలో ఎందుకు చెల్లించాల్సి వస్తోంది? అనే ప్రశ్న ఇప్పుడు కీలకంగా మారింది.
జియో ఫెన్సింగ్ విద్యుత్ మీటర్ రీడింగ్
భీమవరం, ఏలూరు సర్కిళ్లలో సుమారు 500 మంది రీడర్లు.. ఫిర్యాదులు చేసినా పరిష్కారం లేదా?
ఈ సమస్యపై ఆంధ్రప్రదేశ్ తూర్పు ప్రాంత విద్యుత్ పంపిణీ సంస్థ (ఏపీఈపీడీసీఎల్) పరిధిలోని భీమవరం, ఏలూరు సర్కిళ్లలో సుమారు 500 మంది మీటర్ రీడర్లు అధికారులకు పలుమార్లు ఫిర్యాదు చేసినా సమస్య పరిష్కారం కాలేదని వారు చెబుతున్నట్లు క్లిప్పింగ్లో పేర్కొంది.
రీడర్ల సమస్యలను పరిష్కరించాల్సిన అధికారులు క్షేత్రస్థాయిలో తనిఖీలు చేసి సాంకేతిక సమస్యలను గుర్తించాల్సి ఉందని సిబ్బంది అంటున్నారు. కానీ సమస్యను పరిష్కరించకుండా జాప్యం కొనసాగితే చివరకు దాని ప్రభావం వినియోగదారులపై పడుతుందని వారు ఆందోళన వ్యక్తం చేస్తున్నారు.
జియో ఫెన్సింగ్ విద్యుత్ మీటర్ రీడింగ్
రీడర్లపై చర్యలు కాదు.. ముందు సాఫ్ట్వేర్ లోపాలను సరిచేయాలి!
జియో ఫెన్సింగ్ విధానాన్ని అమలు చేయడంలో సాంకేతిక సమస్యలు ఉంటే.. ముందుగా వాటిని గుర్తించి పరిష్కరించాల్సిన బాధ్యత అధికారులపై ఉంది. మీటర్ వద్ద రీడింగ్ నమోదు కాకపోతే రీడర్ ఎంత ప్రయత్నించినా బిల్లు ఇవ్వడం సాధ్యం కాదు.
అలాంటి పరిస్థితుల్లో ‘లేట్ బిల్లింగ్’ అంటూ రీడర్ల జీతాల్లో కోతలు విధించడం సమస్యకు పరిష్కారం కాదు. సాఫ్ట్వేర్ లోపాలను సరిచేయకుండా ఉద్యోగులపై చర్యలు తీసుకుంటే సమస్య మరింత తీవ్రమవుతుంది. అదే సమయంలో బిల్లింగ్ ఆలస్యం వల్ల స్లాబ్ మారి వినియోగదారుడిపై అదనపు భారం పడే ప్రమాదం కూడా ఉంటుంది.
జియో ఫెన్సింగ్ విద్యుత్ మీటర్ రీడింగ్
సాఫ్ట్వేర్ తప్పిదానికి రీడర్లే బలి.. బిల్లు మోతకు వినియోగదారుడే బలినా?
విద్యుత్ బిల్లింగ్లో సాంకేతికతను తీసుకురావడాన్ని ఎవరూ వ్యతిరేకించరు. కానీ సాంకేతికత పేరుతో సాఫ్ట్వేర్ సరిగ్గా పనిచేయకపోతే.. ఆ తప్పుకు రీడర్ల జీతాలు కోయడం, చివరకు వినియోగదారులపై అదనపు బిల్లు భారం మోపడం మాత్రం తీవ్రమైన ప్రశ్నలను లేవనెత్తుతోంది.
రోజుకు వందల సర్వీసులు పూర్తి చేసిన రీడర్లు కొత్త సాఫ్ట్వేర్ వచ్చిన తర్వాత 100 బిల్లులు కూడా చేయలేని పరిస్థితి ఎందుకు వచ్చింది? నెల 12లోగా పూర్తి చేయాల్సిన రీడింగ్ ప్రక్రియ 50 శాతం కూడా ఎందుకు పూర్తికాలేదు? సుమారు 500 మంది రీడర్లు ఫిర్యాదు చేసినా సమస్య ఎందుకు పరిష్కారం కాలేదు? సాఫ్ట్వేర్ తప్పిదానికి రీడర్లే బలై.. ఆ జాప్యానికి వినియోగదారుడే బిల్లు చెల్లించాల్సిన పరిస్థితి ఎందుకు రావాలి?
ఈ ప్రశ్నలకు అధికారులు సమాధానం చెప్పాల్సిన అవసరం ఉంది. లోపం వ్యవస్థలో ఉంటే.. శిక్ష ఉద్యోగికి ఎందుకు? భారం వినియోగదారుడిపై ఎందుకు? అన్నదే ఇప్పుడు ప్రధాన ప్రశ్న.
జియో ఫెన్సింగ్ విద్యుత్ మీటర్ రీడింగ్
